Поверьте, переливать из пустового в порожнее - это последнее что я хочу делать.
Оптимальный вариант для меня - это когда приходит описание проблемы, как ее повторить, фтп и админка - и я могу сразу все сделать, ответив одним сообщением "fixed" без лишних сообщений вроед этого.
Тем что люди работают на 51 я хотел сказать, что проблема не общая и что б ее пофиксить мне надо больше данных.
Но кажется я нашел что может быть и залил в ап. Проверьте плз угадал или нет.